PROTECCIÓN DE DATOS

1. RECOGIDA DE DATOS PERSONALES

Tus datos personales se recopilan cuando tú:

•   Utilizas nuestro sitio web o app
•   Realizas una compra en la tienda online
•   Creas una cuenta de cliente
•   Te suscribes a nuestro boletín de noticias
•   Participas en un concurso
•   Participas activamente en el sitio web de otra forma
•   Solicitas un empleo

1.1 Sitio web / Tienda online / Aplicación

Cuando accedes a nuestro sitio web o a nuestras aplicaciones, nos transmites determinada información (por ejemplo, tu dirección IP). También recibimos datos sobre qué dispositivo terminal (ordenador, smartphone, tableta, etc.) estás utilizando, qué navegador (Chrome, Firefox, Safari, etc.) estás utilizando y la hora a la que accedes al sitio web.

Cuando accedes a nuestro sitio web, los datos mencionados se almacenan automáticamente en archivos de registro. Un archivo de registro registra automáticamente todas o determinadas acciones de un sistema informático. Estos archivos de registro son importantes, por ejemplo, para el control y la automatización de procesos. En el caso de las bases de datos, un archivo de registro registra los cambios en la base de datos de las transacciones ejecutadas correctamente. En caso de error (por ejemplo, una caída del sistema), esto permite restaurar el conjunto de datos actual.

Los datos mencionados anteriormente se almacenan automáticamente en nuestros archivos de registro. Los archivos de registro son importantes para el control de procesos y la automatización. En el área de bases de datos, un archivo de registro registra los cambios que afectan a la base de datos de transacciones ejecutadas correctamente. Si ocurre un error (por ejemplo, un fallo del sistema), esto permite la recuperación del conjunto de datos actual.

1.1.2 Perfil de usuario

Puedes crear una cuenta con nuestro sistema de inicio de sesión. Una vez registrado, podrás utilizar tu cuenta de usuario para darte de alta en todos los servicios.

1.2.1 Inicio de sesión

Para crear una cuenta de usuario a través de nuestro sistema de inicio de sesión, necesitamos tu nombre y apellidos, tu dirección de correo electrónico y una contraseña para tu seguridad.

1.2.2 Añadir información a tu perfil de usuario

Después de registrarte, puedes añadir más información a tu perfil (por ejemplo, una foto de perfil o el sexo). Si lo haces, nos proporcionarás datos personales.

1.2.3 Habilitación de los derechos de acceso a tu dispositivo

Para que puedas utilizar nuestra aplicación en toda su extensión, necesitaremos ciertos derechos de acceso a tu smartphone. Por ejemplo, necesitamos acceder a tu cámara o a tus fotos si cargas una imagen de perfil o deseas cambiarla. Utilizamos mensajes push para enviarte recordatorios o notificarte movimientos o nuevos seguidores. Cuando quieras utilizar una función de este tipo por primera vez, te preguntaremos si nos concederás tales derechos de acceso, o te pediremos que nos concedas acceso seleccionando la configuración adecuada. Por lo general, podrás revocar dichos derechos de acceso en cualquier momento modificando la configuración correspondiente.

1.3 Boletín de noticias

Puedes inscribirte en nuestro boletín de noticias. De este modo, recibirás actualizaciones periódicas sobre nuestros servicios, así como información sobre temas relacionados con la entrega de regalos y la protección del medio ambiente. Sólo necesitamos una dirección de correo electrónico válida. Si ya no estás interesado en recibir el boletín, puedes darte de baja en cualquier momento utilizando el enlace que se incluye en cada boletín.

1.4 Solicitudes de empleo

Cuando solicitas un puesto de trabajo, los datos personales contenidos en tu solicitud se recogerán y tratar También puede eliminar las cookies de su dispositivo terminal en cualquier momento. Sin embargo, tenga en cuenta que en tal caso es posible que no pueda utilizar todas las funciones de nuestros servicios en toda su extensión.

1.5 Transmisión de datos

Cuando envías tus datos en nuestra página web, siempre se indicará si el envío es voluntario o necesario para completar la acción deseada, como finalizar una transacción en nuestra tienda en línea.

1.6 Otros posibles casos de recogida de datos

La recogida de datos también se produce cuando te pones en contacto con nosotros o con otros usuarios, abres tu cuenta de usuario, te suscribes a un servicio, subes una foto de perfil o utilizas nuestros servicios para enviar mensajes.

Recopilamos, procesamos y utilizamos tres tipos de datos:

•   Datos que nos proporcionas voluntariamente (por ejemplo, con un pedido).
•   Datos que recibimos cuando utilizas nuestros servicios (por ejemplo, el ahorro de CO2 calculado al utilizar nuestra aplicación), y
•   Datos que recibimos de terceros (por ejemplo, a través de un inicio de sesión con Facebook).

Si deseas impugnar el tratamiento de tus datos personales, ponte en contacto con nosotros por correo electrónico como se indica en la sección 11.

2. USO DE LOS DATOS PERSONALES

Mantenemos estadísticas sobre el uso que nuestros usuarios hacen de nuestra página web y sobre qué productos prefieren para mejorar continuamente la página web. Estos datos no contienen datos personales. No vendemos ni revelamos a terceros información sobre cómo nuestros usuarios navegan y utilizan nuestra página web, ni información sobre su historial de compras.

El término "datos personales" se define en la Ley Federal de Protección de Datos (BDSG) y en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Por datos personales se entiende cualquier dato que permita identificarte o que pueda correlacionarse contigo.

En cambio, los datos "no personales" no pueden correlacionarse con ninguna persona concreta. Al eliminar las partes identificables de los datos personales y anonimizarlos, los datos personales pueden convertirse en "datos no personales".

Los datos personales que recopilamos se utilizan para:

•   Administrar, operar, mantener y mejorar la página web y nuestras aplicaciones.
•   Personalizar tu experiencia en relación con nuestra página web o nuestras aplicaciones (por ejemplo, adaptando el contenido y las ofertas a tus preferencias personales)
•   Apoyar la mejora y personalización de nuestros servicios
•   Completar pedidos en nuestra tienda en línea
•   Permitir y procesar pedidos de servicios realizados por ti a través de la página web o las aplicaciones
•   Evaluar tu derecho a recibir determinados tipos de ofertas o servicios
•   Analizar e investigar el comportamiento de los clientes
•   Recopilar opiniones de clientes
•   Permitir inscripciones a nuestro boletín de noticias
•   Proporcionarte información sobre servicios que pueden ser de tu interés.
•   Comunicarnos contigo en relación con determinadas cuestiones
•   Gestionar premios, encuestas, juegos ganadores, loterías u otras actividades o eventos promocionales
•   Enviar invitaciones a eventos y códigos de descuento
•   Responder a tus preguntas y consultas
•   Cumplir con nuestras obligaciones legales para impedir cualquier uso ilegal de la página web o de las aplicaciones, proteger la seguridad de nuestro servicio, detectar y prevenir fraudes o abusos, resolver litigios y hacer cumplir nuestros contratos
•   Para cualquier otro fin para el que hayas dado tu consentimiento en un caso concreto, o de cualquier otra forma permitida por la legislación aplicable.

Ten en cuenta que sólo utilizaremos tus datos personales para enviarte material publicitario si nos has dado tu consentimiento.

3. TRANSFERENCIA DE DATOS A OTROS RESPONSABLES DEL TRATAMIENTO

En general, no transferimos tus datos personales a terceros sin tu consentimiento. Sin embargo, la información utilizada para la entrega de mercancías se transferirá a la empresa de transporte que utilicemos.

En circunstancias específicas y con referencia a la legislación, podría ser necesario transferir información a las autoridades públicas o a la policía. Por ejemplo, la información puede ser revelada a la policía en caso de sospecha de fraude con tarjeta de crédito.

En caso de reorganización o venta total o parcial de la empresa, cualquier divulgación en este sentido se realizará de acuerdo con la legislación vigente en materia de tratamiento de datos personales.

4. DIVULGACIÓN DE DATOS A PROCESADORES DE DATOS

Tus datos personales se comunican a nuestros socios que prestan servicios en nuestro nombre, por ejemplo en relación con el envío de boletines informativos. Estos socios sólo procesan los datos personales en nuestro nombre y de acuerdo con nuestras estrictas normas de seguridad.

5. PROCESAMIENTO DE DATOS - servicios de terceros y socios

Para poder ofrecerte todas las funciones y servicios de nuestras aplicaciones de la forma más cómoda posible y para poder mejorar continuamente nuestros servicios, utilizamos servicios de terceros y socios. Por favor, lee también las políticas de privacidad de datos de dichos proveedores terceros.

Tus datos personales se transferirán a terceros sólo si la transferencia de datos es necesaria para la ejecución del contrato, si has dado tu consentimiento a la transferencia de tus datos, o si tenemos la obligación legal de hacerlo. En tales casos, el alcance de la transferencia de datos se mantendrá al mínimo absoluto.

A continuación se describen los servicios de terceros que utilizamos y para qué fines:

5.1 Google

Utilizamos diferentes servicios de Google (Google Inc., 1600 Amphitheater Pkwy, Mountain View, CA 94043, EE.UU. - en adelante "Google") con fines de análisis y marketing. Estas herramientas recopilan y analizan estadísticamente datos sobre tu uso de nuestros servicios de diferentes maneras.

La información generada por las herramientas de Google se transfiere generalmente a un servidor de Google en Estados Unidos y se almacena allí. Google y sus filiales cuentan con la certificación EU-US Privacy-Shield.

Encontrarás información adicional sobre el tratamiento que Google da a los datos transmitidos por nosotros aquí: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/partners/.

Encontrarás información adicional sobre el uso que Google da a las cookies en la política de privacidad de Google.

Al utilizar nuestra página web o nuestros servicios, das tu consentimiento para que utilicemos tus datos para estos fines.

5.1.1 Google Analytics

Nuestro sitio web y nuestras aplicaciones utilizan Google Analytics, un servicio de análisis web proporcionado por Google. Google Analytics utiliza cookies que se almacenan en tu dispositivo y permiten un análisis de tu uso de nuestros servicios. Hemos activado la función de anonimización de IP, lo que significa que Google truncará las direcciones IP dentro de los Estados Miembros de la Unión Europea. Google utiliza esta información en nuestro nombre para analizar tu uso de nuestros servicios, compararlo con el uso de otros usuarios, y proporcionarnos informes y otros servicios. La dirección IP transmitida por tu dispositivo a Google Analytics no se combinará con otros datos de Google. Google solo transmitirá estos datos a terceros si está permitido por la ley o en el contexto de acuerdos de procesamiento de datos subcontratados.

Puedes prevenir la recogida y el procesamiento de la información generada por la cookie de Google descargando e instalando una cookie de opt-out o desactivando Google Analytics en el menú de configuración de tu dispositivo. Alternativamente, también puedes instalar un complemento para tu navegador, que puedes encontrar aquí.

5.1 Complementos sociales

Utilizamos los siguientes plugins sociales para nuestro sitio web:

• Shopify (Shopify, 150 Elgin Street, 8th Floor, Ottawa, Ontario K2P 1L4, Canada)
• MailChimp (The Rocket Science Group LLC, 675 Ponce de Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308, USA)

Estos plugins recopilan rutinariamente tus datos y los transfieren a los servidores del proveedor. Una vez activados, los plugins sociales colocarán una cookie con un identificador claro cuando accedas al sitio web correspondiente. Esto también permite a los proveedores crear perfiles de tu comportamiento como usuario. Dicha cookie se coloca tanto si eres miembro de la red social como si no. Si eres miembro de una red social y estás conectado cuando visitas nuestro sitio web o cuando utilizas nuestras aplicaciones, los datos y la información sobre tu visita a nuestro sitio web o tu uso de una aplicación pueden estar vinculados a tu perfil en la red social.

Por favor, ten en cuenta que no tenemos control sobre el alcance exacto de la recopilación de tus datos por parte de los proveedores de redes sociales. Para obtener más información sobre el alcance, el tipo y la finalidad del tratamiento de datos y sobre los derechos y opciones para proteger tu privacidad, consulta la política de privacidad de datos del proveedor de la red social correspondiente. Puedes consultarlas en las siguientes direcciones:

https://www.shopify.com/legal/privacy
https://mailchimp.com/legal/privacy/

5.1.1 Shopify

Como utilizamos los servicios de la plataforma canadiense Shopify cuando compras en nuestra página web, tus datos personales se transfieren a Canadá. Como organización canadiense, Shopify maneja tus datos personales de acuerdo con la Ley de Protección de Información Personal y Documentos Electrónicos (PIPEDA), lo que significa que manejan tus datos personales de acuerdo con los más altos estándares de seguridad.

5.1.2 MailChimp

Utilizamos los servicios de MailChimp, con sede en EE.UU. Como organización estadounidense, MailChimp trata tus datos personales de acuerdo con el Marco del Escudo de Privacidad UE-EE.UU., lo que significa que también tratan tus datos de acuerdo con las normas internacionales más exigentes. La Comisión ha decidido que el nivel de protección es suficiente en ambos países.

6. USO DE COOKIES

En nuestra página web utilizamos cookies. Puedes leer más sobre el uso de cookies en nuestra Política de cookies.

7. ENLACES A OTROS SITIOS WEB

Nuestra página web puede contener enlaces a otras páginas web o sitios integrados. No somos responsables del contenido de las páginas web de otras empresas ni de sus prácticas en relación con la recogida de datos personales. Cuando visitas otras páginas web, debes leer las políticas de los propietarios sobre la protección de datos personales y otras políticas pertinentes.

8. TU SEGURIDAD

Nos esforzamos por proteger tu información de la mejor manera posible, razón por la cual hemos implementado medidas de seguridad para garantizar que nuestros procedimientos internos cumplen con nuestros altos estándares de política de seguridad, por ejemplo, mediante el uso de Secure Socket Layers (SSL), HTTPS y PSD2. En consecuencia, nos esforzamos por proteger la calidad e integridad de tus datos personales.

Por favor, asegúrate de no proporcionar tus datos de acceso a terceros.

9. SUPRESIÓN DE TUS DATOS PERSONALES

Suprimiremos tus datos personales cuando ya no necesitemos tratarlos en relación con uno o varios de los fines establecidos en la sección 2. No obstante, los datos podrán ser tratados y almacenados durante un periodo más largo de forma anónima.

10. TUS DERECHOS

Tienes derecho a ser informado en cualquier momento de los datos personales que tratamos sobre ti, con algunas excepciones legales. También tienes derecho a oponerte a la recogida y posterior tratamiento de tus datos personales, incluida la elaboración de perfiles y la toma de decisiones automatizada. Además, tienes derecho a que se rectifiquen, borren o bloqueen tus datos personales. Además, tienes derecho a recibir la información sobre ti que nos hayas facilitado y a que esta información se transmita a otro responsable del tratamiento de datos (portabilidad de datos).

Resumen de los derechos según el GDPR

Según las directrices del GDPR, tienes derecho a:

•   Solicitar información sobre los datos personales procesados por nosotros sobre ti según lo dispuesto (§ 15 DSGVO)
•   Exigir inmediatamente la corrección de datos incorrectos o completar los datos personales incompletos almacenados con nosotros (§ 16 DSGVO)
•   Solicitar la supresión de tus datos personales almacenados con nosotros, a menos que el tratamiento de los datos sea necesario para el ejercicio del derecho a la libertad de expresión e información, para el cumplimiento de una obligación legal, por razones de interés público, o para la afirmación, ejercicio o defensa de reclamaciones legales (§ 17 DSGVO)
•   Solicitar la limitación del tratamiento de tus datos personales en la medida en que impugnes la exactitud de los mismos o el tratamiento sea ilícito (artículo 18 del DSGVO)
•   Recibir los datos personales que nos hayas facilitado en un formato estructurado, normalizado y legible por máquina, o solicitar su transmisión a otro responsable del tratamiento (artículo 20 del DSGVO).
•   Revocar en cualquier momento el consentimiento que nos hayas otorgado previamente. Como consecuencia, ya no podremos continuar en el futuro con el tratamiento de datos basado en dicho consentimiento (§ 7 (3) DSGVO)
•   Presentar una reclamación ante una autoridad de control. Por regla general, puedes ponerte en contacto con la autoridad de control de tu lugar de residencia o trabajo habitual o de la sede de nuestra empresa a tal efecto (artículo 77 del DSGVO)
•   Asimismo, si el tratamiento de tus datos personales se basa en intereses legítimos de conformidad con el art. 6 (1) (f) GDPR, tienes derecho a presentar una objeción contra el tratamiento de tus datos personales de conformidad con el Art. 21 GDPR, siempre que existan razones basadas en tu situación particular o la objeción se dirija contra el marketing directo. En este último caso, tienes un derecho general de oposición, que será aplicado por nosotros sin que especifiques ninguna situación particular.

11. MODIFICACIÓN O SUPRESIÓN DE DATOS

Si deseas que actualicemos, modifiquemos o suprimamos los datos personales que tenemos registrados sobre ti, deseas tener acceso a los datos que se están procesando sobre ti, o si tienes alguna pregunta relativa a las directrices anteriores, puedes ponerte en contacto con nosotros en hello@cover.earth.